Chez Pulp'in,nous révolutionnons la communication marketing par la vidéo personnalisée instantanée et interactive. La protection des données est au cœur de notre mission et de notre architecture technologique.Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations dans le cadre de nos ervices.

En utilisant notre site web https://www.pulpin.io/et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site est :
Pulp'in
Email: privacy@pulpin.io

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2. Données que nous collectons et pourquoi

Les données que nous traitons dépendent de votre relation avec nous(visiteur du site, utilisateur de PULP'IN Lite ou client PULP'INCore).

A.Données des visiteurs de notre site web (pulpin.io):

• Données de navigation : Nous pouvons collecter des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite, via des cookies, pour analyser l'audience de notre site et améliorer son fonctionnement.
• Données de contact : Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou par courriel (par exemple pour demander une démonstration), nous collectons votre nom, votre adresse email (dans ce cadre, nous vous recommandons d’utiliser votre email professionnel), votre entreprise et tout autre information que vous choisissez de nous fournir.

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B.Données des utilisateurs de nos services

• Pour PULP'IN Lite : Conformément à la description sur notre site, vous avez la possibilité -si vous ne souhaitez pas que vos données restent stockées sur vos propres serveurs- d’exporter vos données clients (par fichier CSV, Excel ou via des connecteurs simplifiés) dans notre plateforme cloud (OVH, France – site de Gravelines) pour générer des vidéos. Ces données sont stockées de manière sécurisée dans notre cloud en étant chiffrées. Lorsqu’elles restent stockées sur vos serveurs (ce que nous recommandons pour éviter tout traitement de données inutile), vous restez responsables de traitement à part entière. Lorsque nous stockons vos données sur nos serveurs (à votre demande expresse), nous agissons d’une part, en tant que sous-traitant (pour le service que nous vous rendons) et, d’autre part, en tant que responsable de traitement (pour les données nécessaires au fonctionnement du service).
• Pour PULP'IN Core : Comme détaillé sur notre site, notre solution peut être déployée sur votre site (hébergement sur site). Dans ce scénario, aucun transfert de données sensibles vers Pulp'in n'est nécessaire. Vos données restent dans votre écosystème sécurisé et notre moteur les transforme en vidéo directement dans votre environnement. Dans ce cas, Pulp'in agit principalement en tant que sous-traitant et ne détermine pas les finalités du traitement. Conformément à l’article 28 du Règlement Général de Protection des données (RGPD), Pulp’in se soumet à ses obligations telles que définies dans un contrat spécifique, et destiné à régir cette relation.

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3. Comment nous protégeons vos données

Lasécurité de vos données est notre priorité absolue, comme lesouligne notre valeur "Sécurisé :Les données restent là où elles sont",qui a fait l’objet de plusieurs années de R&D, afin que nosdéveloppements techniques nous permettent de laisser vos données« chez vous ».

• Chiffrement : Nous utilisons un chiffrement de bout en bout (SSL/TLS) pour protéger les données en transit. Les données au repos sont également chiffrées.
• Architecture sécurisée : Notre technologie est conçue pour minimiser l'exposition des données. L'option PULP'IN Core avec hébergement sur site garantit que les données ultra-sensibles ne quittent jamais votre infrastructure.
• Accès restreint : L'accès aux données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe ayant un besoin impératif d'y accéder pour fournir le service (ex. : support technique), et ils sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
• Pratiques de développement sécurisées : Nous suivons les meilleures pratiques pour sécuriser notre code et notre infrastructure.

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4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les mettons pas à disposition de tiers (nous ne les louons pas). Nous ne les réutilisons pas à des fins de « training » ni d’« Analytics » autre que les données statistiques ou d’utilisation que vous pourriez nous demander.

Nous pouvons les partager avec les sous-traitants qui nous aident à fournir nos services et que nous identifions clairement soit dans cette politique de confidentialité (par exemple, notre hébergeur cloud, OVH) soit dans le cadre de nos échanges précontractuels, contractuels ou de suivi de service. Nous recourons à des prestataires tiers ou sous-traitants dans la limite stricte de ce qui est nécessaire pour assurer notre service et la qualité de nos prestations.Ces prestataires sont sous contrat et nous leur imposons des obligations de protection équivalentes aux nôtres.

La liste de ces sous-traitants est disponible sur demande.

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5. Durée de conservation de vos données

Pulp’in suit strictement les recommandations de la CNIL en matière de durée de conservation et d’archivage. Nous disposons d’une politique de conservation et d’archivage susceptible d’être communiquée à nos clients sur demande.

De manière synthétique, nous précisons que :

• Les Données de prospects/visiteurs  sont conservées pendant 3 ans à partir du dernier contact
• Les Données clients (comptes) sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément à nos obligations légales (notamment comptables : 10 ans pour les factures).
• Les Données de clients importées dans PULP'IN Lite sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la génération des vidéos, sauf si vous choisissiez de les stocker sur notre plateforme (auquel cas, nous traiterions l’effacement et l'archivage de ces données conformément aux recommandations de a CNIL et aux dispositions contractuelles spécifiques sur lesquelles nous nous serions accordés). Vous pouvez les supprimer à tout moment via votre interface.

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6. Vos droits (RGPD & Loi Informatiqueet Libertés)

Conformément à la réglementation européenne et française, les individus dont les données sont traitées par Pulp’in disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données.
• Droit d'opposition au traitement, notamment pour le marketing.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Entant que responsables de traitement(ex : données saisies sur notre site), nous nous engageons à respecter l’exercice de vos droits, et à le faciliter. En tant que sous-traitant(ex : données traitées lors de la génération de vidéos personnalisées), nous nous engageons à faciliter l’exercice de vos droits auprès du responsable de traitement(client Pulp’in qui diffuse ladite vidéo personnalisée).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur notre politique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail: privacy@pulpin.io.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (CommissionNationale de l'Informatique et des Libertés), notamment via la page de son site dédié à cet effet :https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et de l'analyse d'audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet de consentir ou de refuser les cookies non essentiels (notamment analytiques). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou des obligations légales.La version en vigueur est toujours celle datée et accessible sur cette page.

Pour nous contacter :
Pulp'in, ServiceProtection des Données
privacy@pulpin.io

Cette politique complète les Conditions Générales d'Utilisation de Pulp'in.

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