01
Email de confirmation
Il lit, il archive.
Réservation confirmée12 → 14 juillet · Chambre supérieure
Votre réservation est confirmée. Arrivée à partir de 15h, départ avant 11h.
- Email ouvert
- Rien ajouté
- Aucune préférence connue
Vidéo personnalisée pour l’hôtellerie
Entre la réservation et l’arrivée,il y a l’upsell.
Une vidéo personnalisée par réservation.Il découvre sa chambre, ajoute son petit-déjeuner, réserve son spa.Sans commission.
Se branche sur votre PMS, votre moteur de réservation et votre outil d’emailing.
- Mews
- Opera
- Cloudbeds
- D-EDGE
- Brevo
Le séjour de Marie
Même réservation, autre résultat
L’email de confirmation informe.La vidéo vend.
L’un annonce ce qui est réservé. L’autre montre ce qu’il peut ajouter, et il l’ajoute.
02
Avec Pulp’in
Il regarde, il réserve.
Votre chambre vue mer vous attend. Petit-déjeuner en terrasse samedi ?
- Petit-déjeuner ajouté
- Spa réservé samedi 17h
- Arrivée tardive signalée
Une vidéo par réservation
Deux clients. Deux séjours. Deux vidéos.
Un couple en week-end et un voyageur d’affaires n’achètent pas la même chose.Ils ne voient donc pas la même vidéo.
J-7
Vidéo personnaliséeVotre week-end se prépare.
- Surclassement accepté Vue mer
- Spa réservé Samedi 17h
- Départ tardif demandé Dimanche
En trois étapes
Vous branchez vos réservations. Le reste part tout seul.
Pulp’in se place entre votre PMS et vos clients. Aucun changement dans vos outils ni dans vos habitudes.
- 01
Choisissez une trame
Pré-séjour, réactivation ou post-séjour. Rien à tourner, rien à monter.
Prête à personnaliser - 02
Branchez vos réservations
PMS, moteur ou simple export. Une vidéo par séjour, dans la langue du client.
Nom · Dates · Chambre · Langue - 03
Envoyez au bon moment
Sept jours avant l’arrivée, après le départ, ou quand vos dates se remplissent mal.
J-7 · J+1 · Sur creux
Avant l’arrivée
Vous connaissez votre client avant qu’il ne pousse la porte.
Chaque information vient d’un choix fait dans la vidéo, pas d’un questionnaire. L’équipe prépare le séjour au lieu de le découvrir à la réception.
Source · Leur vidéo de pré-séjour
- 1Écran ouvertSurclassement vue mer
- 2ChoixSpa samedi 17h
- 3DemandeDépart tardif
Sans ressaisie
Motif du séjourWeek-end en couple
PrestationsSurclassement, spa
Heure d’arrivéeVendredi 19h
À prévoirDépart tardif dimanche
Six trames prêtes
Une trame par moment du séjour.
Vendre avant l’arrivée, remplir les creux, faire revenir.
Le séjour de Marie
Upsell
Pré-séjour
Sept jours avant l’arrivée, il découvre sa chambre et ajoute ce qui lui fait envie.
Ce que vous y gagnezPrestations réservées, sans commission
Pour un groupe ou plusieurs établissements
Une charte par hôtel. Un pilotage pour tous.
Chaque établissement garde son identité, vous gardez la vue d’ensemble.
Chaque hôtel a son image
Ses photos, ses couleurs, son ton et ses prestations.
Une trame, tous les établissements
Le scénario est créé une fois, puis adapté automatiquement.
Vous comparez ce qui se vend
Par établissement, prestation et saison.
Chez vous
Un établissement, une saison, un chiffre.
Vous testez sur vos réservations, vous comparez avant de généraliser.
Questions fréquentes
Ce que votre équipe demandera.
Pulp’in s’ajoute à vos envois. Il ne remplace ni votre PMS ni votre moteur de réservation.
Non. Pulp’in lit vos réservations et renvoie les prestations choisies. Vous gardez votre PMS, votre moteur et votre encaissement.
La vidéo peut partir par SMS, QR code à l’arrivée ou lien remis en réception lorsque l’adresse du client est masquée.
Non. Elles sont générées depuis vos photos et vos prestations. Vous pouvez aussi importer les vôtres.
Chaque client reçoit sa vidéo dans la langue déjà présente dans sa réservation.
Comme aujourd’hui : ajout sur la note, lien de paiement de votre moteur ou règlement à l’arrivée.
Non. Les choix arrivent dans la fiche réservation : c’est une information de moins à demander.
Le client choisit ce qu’il partage. Les données restent les vôtres et sont rattachées à une réservation existante.